Τρόποι παραγγελίας

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η διαδικασία παραγγελίας να είναι εύκολη και ευέλικτη. Γι’ αυτό, δίνεται η δυνατότητα να παραγγείλετε τα προϊόντα σας με 4 διαφορετικούς τρόπους:

1. Μέσω της ιστοσελίδας μας: με απόλυτη ασφάλεια και παράδοση στον χώρο σας από 1-4 εργάσιμες μέρες. (Εκτός των προϊόντων που παρουσιάζουν έλλειψη, οπότε και θα ενημερωθείτε άμεσα για τις εναλλακτικές επιλογές σας).
2. Μέσω τηλεφώνου: στο 210 3634129, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00- 21:00 & Σάββατο 09:00-16:00.
3. Μέσω email: στο [email protected] βάζοντας στο θέμα/τίτλο τις λέξεις «Νέα παραγγελία» και συμπεριλαμβάνοντας τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε. Είναι απαραίτητο να συμπεριληφθεί και ένας αριθμός επικοινωνίας, ώστε να επικοινωνήσει μαζί σας εκπρόσωπος μας, εφόσον παραστεί ανάγκη.
4. Με φυσική παρουσία: μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με οποιονδήποτε από τους ως άνω τρόπους και να περάσετε για την παραλαβή από το κατάστημα μας (Ιπποκράτους 33).

Χρόνος διεκπεραίωσης παραγγελίας

Κάθε παραγγελία παραδίδεται μέσα σε 1-4 εργάσιμες ημέρες από τον χρόνο λήψης της. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρχουν περαιτέρω καθυστερήσεις. Ωστόσο, καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη εξυπηρέτηση σας.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας συναρτάται με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει για τους κάτωθι λόγους:

1. Το προϊόν καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Προκειμένου να είμαστε σε θέση να προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μία ευρεία γκάμα προμηθευτών. Ενδέχεται μία παραγγελία να «κολλήσει», με αποτέλεσμα να μην υπάρχει το προϊόν στην αποθήκη, κατά τον προβλεπόμενο χρόνο. Σ’ αυτήν την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας ώστε να επιλέξετε εάν επιθυμείτε την παράδοση της παραγγελίας χωρίς αυτό το προϊόν, να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό ή ακόμα και να ακυρώσετε την παραγγελία.
2. Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Μεταξύ της πληθώρας των προϊόντων που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ο προμηθευτής όλως έξαφνα και απροειδοποίητα ανακοινώνει πως αποσύρονται. Στην περίπτωση αυτή, εκπρόσωπος της εταιρίας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας, προκειμένου να σας ενημερώσει για όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
3. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
4. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) λ.χ. διότι τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Στην περίπτωση που όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε δεν είναι διαθέσιμα, θα τα παραλάβετε με τμηματικές αποστολές. Η εταιρία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη ενημέρωση και εξυπηρέτηση σας.

Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected]